På grunn av COVID-19-pandemien står vi for øyeblikket overfor en liten forsinkelse med å sende ordrer. Vi setter pris på forståelsen din.

Vi legger inn bestillinger mellom mandag og fredag. Bestillinger behandles innen 3-5 virkedager etter bestilling. Leveringstid er 10 til 20 dager. Vær oppmerksom på at vi ikke behandler bestillinger i helgene.

Forsikre deg om at all leveringsinformasjon er riktig. Hvis det er feil og / eller manglende informasjon, kan du bli bedt om å kontakte oss for å oppdatere leveringsinformasjonen, noe som kan føre til forsinkelser i ordreleveransen. Forsinkelser kan også oppstå som følge av fortolling.

Bestillingen din blir levert til deg av en lokal kurer.

Fyll ut adressen din med alle detaljer, ellers blir pakken du sender, returnert til oss.

Hvordan bestiller jeg?
Å handle på Hjemsol er veldig enkelt. Følg trinnene nedenfor:
1. Velg ønsket kategori (kvinner, menn, barn osv.) Og hvilken type produkt du ønsker (klær, vesker, hus osv.).
2. Se produktet du er interessert i, og klikk på bildene for å kunne se alle detaljer. Også på produktsiden vil du kunne se tabellen med størrelser (med verdier i centimeter), tilgjengelige farger, detaljer om materialene og tilhørende pris.
3. Etter å ha valgt riktig farge og størrelse, legg til ønsket produkt i handlekurven. Herfra kan du fortsette å handle eller gå til bestillingsprosessen (kassen).
4. Velg en leveringsmetode
5. Velg betalingsmåte
6. Bekreft bestillingen
Kort tid etter at du har fullført bestillingen, vil du motta en bekreftelses-e-post. Sjekk også Spam-mappen.

Når returnerer produktene som ikke er på lager?
Hvis et produkt ikke er på lager, prøver vi å kontakte leverandøren for å løse dette problemet. Hvis produktet ikke lenger kan bringes, vil det bli fjernet fra nettstedet.

Vil jeg motta det samme produktet som det på bildene?
Ja, bortsett fra for håndlagde produkter, der små forskjeller kan forekomme i sluttproduktet.

Hvordan kan jeg forsikre meg om at jeg har lagt inn bestillingen?
Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en bekreftelse hvis du skrev inn e-postadressen riktig. Hvis du ikke mottar denne e-posten, kan du kontakte kundeserviceavdelingen på customer@hjemsol.no



Kan jeg ta produkter ut av kurven?
Ja. Du kan slette ethvert produkt som er lagt til i handlekurven, så lenge du ikke har fullført bestillingen.

Kan jeg kansellere bestillingen?
Ja. Du kan kansellere bestillingen, så lenge statusen tillater det (før den sendes til deg). For å kansellere en bestilling, vennligst kontakt oss på customer@hjemsol.no

Hva gjør jeg hvis jeg mottok et defekt produkt?
Hjemsol selger kun produkter i perfekt stand. I sjeldne tilfeller, der det er et problem med mottatt produkt, kan du kontakte oss på customer@hjemsol.no

Hva gjør jeg hvis jeg mottok feil produkt?
Hvis du ved et uhell mottok et produkt du ikke bestilte, kan du kontakte oss på customer@hjemsol.no for å løse problemet.

Hvilke betalingsmåter er tilgjengelige?
For øyeblikket tilbyr vi følgende betalingsmåter: Kredittkort

I hvilke land transporterer vi?
Vi leverer hele Norge.


Hvor kan leveringer gjøres?
Bestillinger sendes til adressen du har bedt om (hjemme eller på jobben).

Hvor lang tid tar det før bestillingen ankommer?
Bestillinger leveres innen 10 - 20 virkedager. Bestillingstid er 3-5 dager.